AVALIAÇÃO DE EXPERIÊNCIA DE USUÁRIO EM INTERFACES ADAPTATIVAS

Experiência de usuário. Usabilidade. Interdisciplinaridade.

Considerando o crescimento anual da quantidade de dispositivos digitais no Brasil, notória a larga integração das tecnologias digitais no cotidiano da população brasileira, o que lança luz sobre a demanda de estudos acerca da efetividade e qualidade da interação com tais tecnologias, tendo em vista que é crescente o processo de inclusão digital e informatização promovido através da popularização desses dispositivos digitais. A partir disso, o estudo de experiência de usuário (User Experience - UX) se mostra necessário, ao fornecer parâmetros para nortear os esforços necessários de pesquisa e desenvolvimento no sentido de investigar e fomentar a ampla adoção de tecnologias nas mais diversas tarefas da vida cotidiana. Neste contexto, este trabalho propõe avaliar a experiência do usuário a partir dos movimentos do mouse, direções de olhar, e digitação. Como contribuições serão apresentadas: (i) o desenvolvimento de uma ferramenta de monitoramento de interação de usuário em interfaces intitulada T2-UXT (Tracking Techniques User eXperience Tool); (ii) Um rol de variáveis de interação entre usuário e interface destinadas a descrever uma visão geral sobre comportamentos e interações entre usuário e interface; (iii) a definição de padrões de relacionamento de variáveis de comportamento do usuário, aplicáveis em diversas áreas do conhecimento.