Ecossistema de software SIG-UFRN: Um Estudo Exploratório sobre os fatores Determinantes à sua Adoção
Ecossistemas de software, revisão sistemática da literatura, entrevistas, teoria fundamentada em dados
Ecossistemas de software (ECOS) são meios para o desenvolvimento de software em larga escala, que abrangem a mistura complexa de aspectos técnicos, de negócios e sociais. Estes são evidenciados na cooperação sinérgica dos atores (plataforma tecnológica, desenvolvedores, usuários, etc.), que integram os ECOS na produção de soluções. Os Sistemas Integrados de Gestão da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (SIG-UFRN) fazem parte de uma plataforma tecnológica integrante do ecossistema de software SIG-UFRN que é utilizada por um número considerável de Instituições Federais de Ensino (IFE) distribuídas pelo território nacional. Neste contexto de utilização, existem vários cenários de adoção do ecossistema SIG-UFRN que delimitam a situação atual de implantação da plataforma. Estes cenários são determinados por fatores técnicos, negociais e sociais que precisam ser identificados para esclarecer quais motivos direcionam para o sucesso na adoção deste ecossistema, pois senão observados, podem prejudicar as atividades de negócio das IFE, ocasionar desperdício de recursos e também provocar penalidades aos gestores públicos por decisões equivocadas. O objetivo deste trabalho é identificar estes fatores que direcionam para o sucesso ou fracasso na adoção deste ecossistema. Para tanto, este trabalho foi desenvolvido em três etapas. Na primeira etapa foi conduzida uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL), que teve por objetivo identificar métodos e/ou técnicas utilizados por pesquisadores para coletar e analisar dados nos seus aspectos técnicos, sociais e de negócio dos diferentes ecossistemas de software pesquisados. Na segunda etapa foram conduzidas entrevistas semiestruturadas aplicadas aos desenvolvedores de software que atuam no processo de implantação da plataforma SIG-UFRN em suas respectivas IFE, cujo objetivo foi identificar as percepções e experiências neste processo. Por fim, na terceira etapa, foram utilizadas as técnicas de codificação aberta e axial da teoria fundamentada em dados (TFD) sobre os dados coletados nas entrevistas, que nos permitiu identificar os fatores inerentes à adoção deste ecossistema. Como resultado desta pesquisa obtivemos trinta e uma redes de códigos constituídas por fatores que podem influenciar no sucesso ou fracasso na adoção deste ecossistema.