UMA ABORDAGEM BASEADA EM PROCESSO E FERRAMENTA DE SOFTWARE PARA APOIO À GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS NO CONTEXTO DE SOFTWARE
Gerência de Recursos Humanos, Melhoria do Processo de Software, Qualidade de Processo, Ferramenta de Apoio, Processo de Desenvolvimento de Software
Atualmente, várias empresas estão buscando por métodos para melhorar seus processos de desenvolvimento de software, utilizando modelos de qualidade como base. Dentro desses modelos de qualidade, existe um processo chamado Gerência de Recursos Humanos (GRH), que embora seja extremamente importante para o ciclo de vida do processo, muitas empresas ainda têm dificuldades em implementá-lo. Portanto, este trabalho tem o propósito de criar um processo de GRH utilizando uma abordagem multi-modelo para realizar sua adaptação à uma ferramenta de apoio. Para tal, foi realizado um mapeamento entre ambos os processos de GRH do MR-MPS-SW e da ISO/IEC 12207, para servir de fundamento para a modelagem do processo de GRH. Após isso, o processo foi modelado e verificado, servindo de orientação para sua adaptação em uma ferramenta de apoio, sob o qual foi feito um estudo de caso como validação. Como resultado, foi criado um processo que atende os processos de GRH de ambos os modelos, juntamente com um guia de adaptação a um software livre de gestão, podendo ser utilizado para dar suporte à criação ou melhoria dos processos de desenvolvimento das organizações.