UMA ABORDAGEM PARA IMPLEMENTAÇÃO DO MOSE COMPETENCE EM EMPRESAS DE PEQUENO PORTE UTILIZANDO PRINCÍPIOS ÁGEIS
MOSE Competence, Metodologias Ágeis, Princípios Ágeis, Melhoria de Processo, Modelos de Qualidade, Implementação
O MOSE Competence é um modelo de qualidade recente para sucesso de empreendimentos e que vem crescendo no Brasil. Modelos de qualidade estão presentes no mercado competitivo atual, onde as empresas procuram diferenciar-se e melhorar em relação à concorrência. Entretanto, muitas vezes a implementação de modelos de qualidade torna-se um difícil obstáculo necessitando de consultorias e investimentos altos por parte das organizações. Este trabalho propõe uma abordagem de implementação do MOSE baseado em produtos de trabalho e cerimônias reais realizados em uma empresa de pequeno porte utilizando práticas e princípios ágeis, buscando assim ajudar organizações que desejam aderir a este modelo de qualidade e fornecendo direcionamento e exemplos reais de implementação do modelo. A abordagem desenvolvida busca utilizar dos princípios presentes nas atuais metodologias ágeis da engenharia de software para auxiliar na implementação do modelo MOSE Competence, a exemplo de princípios estão a Simplicidade, Objetividade, Adequação a Mudanças, dentre outros. Após a implementação do modelo utilizando a abordagem proposta, foram realizadas duas avaliações: uma quantitativa que buscou verificar a efetividade e os benefícios do MOSE no negócio da empresa de forma a demonstrar o impacto das práticas propostas nos processos da empresa; e uma avaliação qualitativa da abordagem, que se deu por entrevistas com os colaboradores envolvidos na implementação do MOSE e teve como objetivo avaliar as práticas propostas pela abordagem de implementação utilizando como critérios para a avaliação os princípios ágeis usados na definição das práticas. A técnica SWOT foi aplicada para identificar pontos fortes, fracos, oportunidades de melhoria e ameaças relacionadas aos princípios ágeis e as práticas propostas. O trabalho contribui como material de referência e apoio para organizações que desejam usar o MOSE em seus negócios, haja vista a carência de materiais sobre o MOSE na literatura, devido ao modelo ser recente no mercado.