Banca de DEFESA: SUELLEN PATRICIA SILVESTRE RIBEIRO ALBERNAZ

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: SUELLEN PATRICIA SILVESTRE RIBEIRO ALBERNAZ
DATA: 28/08/2024
HORA: 15:00
LOCAL: IP09
TÍTULO:

BARREIRAS E EXCLUSÃO DIGITAL ENTRE IDOSOS NO USO DE SERVIÇOS DO GOVERNO ELETRÔNICO NO NORTE DO BRASIL

PALAVRAS-CHAVES:

Exclusão digital; Resistência à inovação; Governo eletrônico; Intenção de continuar o uso, Teoria da resistência à inovação.

PÁGINAS: 57
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Administração
RESUMO:

O governo eletrônico utiliza tecnologias digitais para modernizar e otimizar os serviços públicos, promovendo maior transparência e acessibilidade. No entanto, existem lacunas na compreensão dos fatores que afetam a intenção de continuar usando, especialmente entre usuários idosos. O objetivo da pesquisa é identificar e compreender os fatores que influenciam a intenção de uso contínuo do governo eletrônico de usuários idosos, no Norte do Brasil, reduzindo assim a exclusão digital e promovendo uma maior inclusão digital entre diferentes grupos etários.  Para testar e validar o modelo conceitual proposto foi utilizada a modelagem de equações estruturais com dados dos questionários de 426 respondentes. Os resultados da pesquisa revelam efeitos entre os construtos avaliados, sendo que as duas barreiras destacadas da Teoria da Resistência à Inovação, tradição e imagem, demonstraram significância estatística. Além disso, a qualidade de acesso à internet e as habilidades digitais, apresentam-se como fatores que também predizem a intenção de continuidade de uso. A aplicação deste modelo demonstrou que as Barreiras de Imagem, Barreiras de Tradição e Habilidades Digitais explicam 66,1% da variância na intenção de continuar usando dos respondentes, sendo que a Qualidade de Acesso à Internet explica 42,7% da variância no construto Habilidades Digitais. Portanto, este estudo avança a discussão sobre a aceitação de tecnologia nos serviços do governo eletrônico brasileiro.

MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - EVERALDO MARCELO SOUZA DA COSTA
Interno - 2331687 - ISAAC MATIAS
Presidente - 1376642 - THIAGO POLETO