A COLETA DE DADOS DE TREND TOPICS, OS TERMOS DE USO E A DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA EM SERVIÇOS DE REDES SOCIAIS ONLINE: Uma proposta de análise tridimensional sobre dados de usuários disponíveis no Twitter
Serviços de Redes Sociais Online. Trending Topics. Coleta de Dados. Termos de Uso. Twitter Developer Platform.
Introdução: Serviços de Redes Sociais Online são uma série de serviços que auxiliam o processo de comunicação e inter-relacionamento de pessoas e empresas por meio da internet, ampliando o alcance das Redes Sociais. O movimento de usuários nesses serviços tem criado fluxos de dados jamais imaginados, e as informações geradas por esses fluxos têm despertado o interesse de empresas como o Twitter, Inc. Partindo desse contexto, surge a necessidade de entender como é realizado o processo de coleta, tratamento e utilização de dados pela empresa detentora desse serviço. Além de identificar como ela lucra com a coleta dos dados e o direcionamento de publicações nos Trending Topics.Problema de Pesquisa: Há formas para identificar se existe relação entre dados passíveis de coleta nas interações dos usuários do Twitter e os conteúdos que sustentam a construção dos Trending Topics?Objetivo: Propor um modelo de análise para identificar relações entre fluxos de dados e informações em documentos técnicos e jurídicos de Serviços de Redes Sociais Online, especialmente voltados ao contexto de interações dos usuários dentro do Serviços de Redes Sociais Online Twitter para a formação de Trending Topics. Como objetivos específicos, propõe-se: Analisar a documentação técnica e jurídica do Serviços de Redes Sociais Online Twitter; Mapear a estrutura de dados dos Trending Topics e ranqueamentos por meio da interface de coleta de dados a agentes externos do Serviços de Redes Sociais Online; Comparar as informações em documentos jurídicos e técnicos com a estrutura de dados coletada, e; Elaborar um modelo de análise orientado a visualização dos dados que permitirá análises em outros Serviços de Redes Sociais Online. Justificativa: É necessário que exista uma maneira de entender os processos inerentes a formação dos Trending Topics, para que seja possível identificar as estruturas de construção dos ranqueamentos e o possível direcionamento da informação - além da falta de um meio que permita identificar as diversas fases do processo de utilização da informação, desde a coleta, passando pelo tratamento até o impulsionamento de propaganda junto das publicações dos usuários. Procedimentos Metodológicos: As estratégias adotadas para a execução da pesquisa foram realizadas por meio de métodos combinados: a) marco teórico, contendo assuntos aderentes ao contexto da pesquisa já explorados pela academia; b) análise exploratória da documentação jurídica e técnica do Twitter; c) a coleta de dados dos Trending Topics; d) a análise comparativa dos dados coletados com as informações da documentação jurídica e técnica, e; e) a elaboração do mecanismo de visualização dos dados. Resultados esperados: Os resultados da dissertação serão divididos em 4 partes: 1) Detalhará quais são as possibilidades de coleta de dados de usuários, a partir dos Termos de Serviço; 2) Identificará os processos de coleta de dados de usuários a partir da perspectiva da documentação técnica do Twitter; 3) Apresentará o algoritmo desenvolvido para coleta de dados; 4) dedicada à elaboração do mapa mental, bem como a apresentação da forma em que as informações detalhadas nas três primeiras partes foram cruzadas.