REVISÃO SISTEMÁTICA DE LITERATURA SOBRE OS RISCOS RELACIONADOS À PRIVACIDADE DE DADOS EM SERVIÇOS DE REDES SOCIAIS ONLINE
Serviços de Redes Sociais Online. Redes Sociais Online. Privacidade. Riscos à Privacidade de Dados. Tecnologia da Informação e Comunicação.
Relacionar o que acontece nas entrelinhas das TIC com problemas de privacidade e de acesso a dados é algo complexo, mesmo porque os indivíduos simplesmente as utilizam de forma natural. Por isso seja talvez difícil ter algum senso crítico sobre os reais objetivos das empresas responsáveis pelo seu desenvolvimento. Neste sentido, esta investigação tem relevância porque discorre sobre estudos que abordam questões relacionadas às TIC, aos SRSO e à privacidade de dados. Este é um tema que tem estado cada vez mais em evidência por problemas decorrentes de vazamento, de uso indevido e pela exposição de dados. Assim, tem-se como objetivo geral a elaboração de uma Revisão Sistemática de Literatura a partir de comunicações científicas que abordem aspectos sobre os Serviços de Redes Sociais, a privacidade e os potenciais riscos que afetam a segurança dos dados dos usuários. Os objetivos específicos foram: a) coletar informações sobre a privacidade de dados em comunicações científicas que tratem do tema de Serviços de Redes Sociais, b) Identificar nas comunicações científicas os principais aspectos teóricos relacionados ao contexto de privacidade de dados em SRSO, c) Elencar os potenciais riscos sobre a privacidade de dados em SRSO identificados na literatura científica, c) Relacionar os principais riscos sobre a privacidade de dados identificados na RSL aos grupos e subgrupos definidos e descritos na taxonomia da privacidade. O Universo da pesquisa foram as comunicações científicas sobre os SRSO e a privacidade de dados. Adotou-se como método de pesquisa uma Revisão Sistemática de Literatura, que envolveu a realização de pesquisa em três bases de conhecimento (SciELO), Base de Dados Referenciais de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação (BRAPCI) e a Academic Search Premier (ASP-EBSCO). A partir dos resultados quantitativos obteve-se 331 comunicações científicas submetidas a critérios de inclusão, de exclusão, bem como a leitura de artigos em periódicos para verificação de aderência ao tema totalizando 20 comunicações científicas. Quanto aos resultados qualitativos obteve-se informações sobre os aspectos relacionados aos Serviços de Redes Sociais, a privacidade e aos potenciais riscos que afetam a segurança de dados dos usuários. Dentre os aspectos destacam-se o papel das TIC e dos dispositivos móveis em problemas de privacidade tais como uso prolongado, facilidade de acesso aos SRSO por meio de smartphone. Outro aspecto que desperta alguma preocupação é a questão da vigilância tanto realizada por empresas quanto pelos próprios usuários. Este tipo de ocorrência em SRSO leva a discussão de problemas relacionados a uma sociedade de controle, crimes cometidos por meio de uso de múltiplos perfis ou de perfis falsos pelos usuários ambos associados ao anonimato dos indivíduos, ao uso intenso de SRSO e pelo compartilhamento ou recompartilhamento de controle de padrões ideais de beleza. Conclui-se que os riscos relacionados aos Serviços de Redes Sociais e a privacidade foram o acesso a dados sigilosos, julgamentos, constrangimento, perseguição, descontextualização das publicações, além de exposição de grupos protegidos pela legislação brasileira como no caso de crianças. Portanto o uso inconsciente e irreflexivo por parte dos usuários nesses ambientes online pode afetar de forma irreversível sua vida já que há relatos de casos inclusive de suicídios provocados por julgamentos.