PRIORIZAÇÃO DE PROCESSOS COMO FERRAMENTA DE APOIO AO MELHORAMENTO E FORTALECIMENTO DE GOVERNANÇA DAS IFES – ESTUDO DE CASO NA UFPA.
Governança. Governança universitária. Gestão de riscos. Classificação de processos. Processos prioritários.
A governança possui papel fundamental na melhoria da eficiência e eficácia das ações organizacionais e a boa governança interfere positivamente na qualidade e no efetivo funcionamento das instituições, em especial as instituições públicas. Com o advento de uma norma instituindo a obrigatoriedade de implementação da gestão de riscos na Administração Pública e configurando este uma boa prática de governança administrativa, há a necessidade de que estes riscos sejam mapeados. Porém sem uma efetiva gestão de processos, com a classificação e escolha de processos prioritários para a Administração, a possibilidade de que a gestão de riscos não seja efetiva e a governança da instituição seja afetada é iminente. Assim, é necessário que os processos das Instituições sejam devidamente classificados, conforme seu grau de prioridade. Neste sentido, o problema que se requer pesquisar é: de que maneira uma ferramenta de classificação de processos pode auxiliar na implementação da gestão de riscos e na boa governança de uma universidade? O objetivo geral deste estudo é classificar os processos prioritários de uma unidade administrativa de uma IFES, com o propósito de auxiliar na implementação da gestão de riscos. Para o alcance deste objetivo será desenvolvida uma pesquisa com abordagem predominantemente qualitativa, de caráter exploratório e descritivo. Quanto aos tipos de procedimentos utilizados, o estudo é considerado como um estudo de caso baseado em pesquisa documental e bibliográfica, devendo ser aplicada entrevista estruturada na unidade a ser analisada. A pesquisa está inserida no contexto da estrutura de governança das organizações públicas, abordando especificamente a governança universitária, a gestão de riscos e os processos prioritários de uma instituição, verificando a eficácia de uma ferramenta de classificação de processos prioritários para a gestão de riscos e a governança institucional.