"AS CONTRIBUIÇÕES DO SISTEMA DE GESTÃO DE INCENTIVOS FISCAIS DA SUDAM A PARTIR DE UMA ANÁLISE COM BASE NA TEORIA SISTÊMICA PARA O DESENVOLVIMENTO REGIONAL: UM ESTUDO DE CASO NA AMAZÕNIA LEGAL"
Sistema de Informações Gerenciais; Sistema de Gestão de Incentivos Fiscais; Teoria Sistêmica; SUDAM
Este projeto visa investigar as contribuições da implantação de um Sistema de Informação Gerencial, denominado Sistema de Gestão de Incentivos Fiscais - SIN, no âmbito da Superintendência do Desenvolvimento da Amazônia - SUDAM, que teve como posição de partida uma análise holística da situação para que fosse possível diminuir os riscos e potencializar as oportunidades da implantação de um sistema no serviço público. O estudo tem como objetivo geral analisar as contribuições do SIN para o desenvolvimento regional, no processo de incentivos fiscais da SUDAM, com base na teoria sistêmica. Tem como pesquisa de campo a aplicação de questionários no qual foram utilizadas escalas de likert para avaliar a percepção dos usuários do sistema, tanto internamente (da SUDAM) quanto externamente (das Empresas), em aspectos que envolvem Suporte e apoio, Usabilidade e Eficiência. Um comparativo de indicadores entre o antes e depois do sistema SIN apoiará os resultados descritivos, que permitirão desenvolver uma cartilha com as melhores práticas que podem ser usadas em processos similares na Administração Pública Federal – APF ou em qualquer outro órgão ou entidade pública.